ENCOMENDAS REALIZADAS A PARTIR DE DIA 5 DE AGOSTO SERÃO EXPEDIDAS APÓS DIA 2 DE SETEMBRO

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DEVOLUÇÕES

O utilizador poderá proceder à devolução do(s) seu(s) produto(s) encomendados até 14 (catorze) dias após recepção, desde que:

a) O produto(s) não tenha sido utilizado;

b) O produto(s) apresentem as suas características originais intactas assim como as respectivas etiquetas;

c) existência justificada de defeito ou não conformidade.

d)O (s) produto(s) encontrem-se completos, sendo que todo o material que acompanha  encomenda tem de ser devolvido.

O cliente deverá solicitar a devolução da sua encomenda através do e-mail info.maui.official@gmail.com indicando o número de encomenda e artigo(s) a devolver.

Tenha pf em atenção que os portes de envio são responsabilidade do cliente.

Após recepção da encomenda de devolução, a MAUÎ irá proceder à análise e confirmação do estado de conservação  e, quando aplicável procederá ao reembolso no prazo máximo de 15 (quinze) dias os montantes pagos pelo utilizador.

Em caso de trocas, o seu reembolso poderá ser efectuado através de voucher no valor do artigo ou artigo(s) devolvidos. Devoluções efectuadas a partir de artigos adquiridos através de voucher só poderão ser reembolsados por voucher.

No caso de devoluções efectuadas por outros motivos que não os da existência justificada de defeito ou não conformidade dos artigos encomendados, a MAUÎ não efectuará o reembolso do valor de portes de envio.

No caso do artigo ou artigos apresentarem uso ou estejam danificados, a MAUÎ reserva-se ao direito de não aceitar a devolução e de recusar o reembolso.

As condições apresentadas são válidas para devoluções e trocas efectuadas em Portugal. Para obter mais informações relativas a devoluções e trocas fora de Portugal pf entre em contacto através do endereço de e-mail info.maui.official@gmail.com

 

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