FAQ

Pode clicar nas seguintes palavras para aceder a toda a informação acerca de: envios e entregas, personalizações, arranjos de costura, guia de tamanhos, e trocas e devoluções.

 

Os preços na loja online e nos pontos físicos são os mesmos?

Não necessariamente. Num ponto físico, o preço correto será sempre o das etiquetas.

 

Os artigos com a indicação “esgotado” são repostos?

Todos os artigos são repostos com a maior brevidade possível, ou retirados do site.

 

Receberei o mesmo produto que vejo na fotografia?

As fotografias são realizadas com uma qualidade elevada, de modo a refletirem em detalhe cada um dos produtos. Poderá encontrar diferenças nos produtos em que a própria matéria-prima e o seu processo de fabrico influencia o resultado, como os produtos fabricados artesanalmente. A nossa equipa irá fazer todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem no site www.mauiofficial.com sejam os mais precisos possíveis. Contudo, como os monitores dos computadores variam, não poderemos garantir que o seu monitor esteja a mostrar as cores exatas.

 

Como posso comprovar que efetuei corretamente a minha compra?

Após a realização do seu pedido, receberá um e-mail a confirmar a receção do seu pedido. Se não o receber, deverá entrar em contacto com o nosso departamento de Apoio ao Cliente através do Live Chat ou do email: info@mauiofficial.com

 

Onde posso receber o meu pedido?

Pode recebê-lo no endereço que desejar.

 

Qual a disponibilidade dos produtos presente na nossa loja online?

Todos os artigos disponíveis na loja online apresentam stock no momento de compra. A informação relativa à disponibilidade dos produtos apresentados é permanentemente atualizada. No entanto, a probabilidade de rutura de stock dos produtos à venda na loja online aumenta quanto maior for o intervalo de tempo entre a colocação do produto no cesto e a confirmação da encomenda. Se vários compradores colocarem o mesmo produto no cesto pode ocorrer rutura, e nesse caso a primeira encomenda confirmada terá prioridade.

 

Para quaisquer outras questões, por favor entre em contacto connosco através do Live Chat ou utilize o email: info@mauiofficial.com