1 EINLEITUNG
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf, einschließlich der Registrierung, der Produkte von MAUÎ Official über die Website www.mauiofficial.com.
1.2 Die Website www.mauiofficial.com wird von der Firma Assunto Padrão, Unipessoal LDA., Nr. 514302313, Vila Nova de Famalicão, Braga, betrieben.
1.3 Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt: a) – „MAUÎ Official“ – Die auf der Website www.mauiofficial.com angebotenen Produkte; b) – „Nutzer“ – Jede natürliche Person, die keine gewerbliche Tätigkeit ausübt und eine Bestellung über die Website www.mauiofficial.com aufgibt;
1.4 Die Nutzung der Website www.mauiofficial.com und der Kauf von MAUÎ Official Produkten setzt das Wissen, das Verständnis und die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer voraus.
2 REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE
2.1 Um eine Bestellung aufzugeben, kann sich der Nutzer vorab registrieren, indem er das Formular auf der Website www.mauiofficial.com ausfüllt. Alternativ kann die Bestellung auch ohne Registrierung erfolgen.
2.2 Sobald der Nutzer auf sein persönliches Konto zugreift, unterliegt er diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3 MAUÎ PRODUKTE
3.1 Die Website www.mauiofficial.com richtet sich an alle Nutzer, die MAUÎ Official Produkte von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus kaufen möchten – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.
3.2 Informationen über die Produkteigenschaften sind auf www.mauiofficial.com verfügbar.
3.3 MAUÎ Official behält sich das Recht vor, jederzeit Informationen, Produktangebote, Werbeaktionen, Preise und Geschäftsbedingungen auf der Website www.mauiofficial.com zu ändern.
4 BESTELLUNG AUF DER WEBSITE
4.1 Um auf www.mauiofficial.com zu bestellen, muss der Nutzer über eine E-Mail-Adresse verfügen und seinen Browser so einstellen, dass Cookies und Pop-ups akzeptiert werden, damit alle Funktionen der Website genutzt werden können.
4.1.1 Der Nutzer kann Produkte online kaufen, indem er: a) die gewünschten Produkte auswählt; b) die ausgewählten Produkte in den „Warenkorb“ legt; c) die persönlichen Daten angibt, die in die Datenbank von MAUÎ aufgenommen werden, einschließlich „Lieferadresse“, „Rechnungsadresse“, „Zahlungsmethode“, Telefonnummer und Steueridentifikationsnummer (NIF); d) die Bestellung überprüft und bestätigt.
4.2 Der Nutzer erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur gewählten Zahlungsmethode.
4.3 Die Bestellung wird vom Logistikdienstleister an die angegebene Lieferadresse zugestellt.
4.4 Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptiert der Nutzer die auf www.mauiofficial.com beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie.
4.5 MAUÎ Official behält sich das Recht vor, bestätigte Bestellungen in folgenden Fällen nicht anzunehmen oder zu stornieren: a) Das Produkt ist nicht verfügbar; b) Die Zahlung wurde nicht mit einer der verfügbaren Zahlungsmethoden geleistet; c) Die Zahlung konnte nicht bestätigt werden; d) Die Rechnungsinformationen sind falsch; e) Es liegt ein Preisfehler vor; f) Eine Lieferung an die angegebene Adresse ist nicht möglich.
5 PREISE
5.1 Die auf www.mauiofficial.com angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Der gesamte MwSt.-Betrag wird auf der dem Nutzer zugesandten Rechnung ausgewiesen.
5.2 Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Ein Wechsel des Lieferlandes kann die Preise aufgrund unterschiedlicher Transportkosten beeinflussen. Etwaige Zollgebühren im Lieferland gehen zu Lasten des Kunden.
5.3 Die auf der Website angegebenen Preise können geändert werden. MAUÎ Official behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung zu ändern. Die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Preise gelten für diese Bestellung.
5.4 Im Falle eines Preisfehlers bei bestellten Produkten können MAUÎ Official oder der Nutzer die Bestellung vor dem Versand stornieren.
5.5 Der im Bestellvorgang angegebene Gesamtpreis beinhaltet Steuern (Portugal) und Versandkosten.
5.6 Der Nutzer muss nur den in der Bestellbestätigung angegebenen Betrag bezahlen.
5.7 Alle Bestellungen werden in Euro abgewickelt. Falls sich das Konto des Nutzers in einer anderen Währung befindet, wird der Umrechnungskurs automatisch von der Bank/Paypal festgelegt und nicht von MAUÎ Official.
6 ZAHLUNGSMETHODEN
6.1 Der Nutzer kann mit Debit- oder Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), in 3 zinslosen Raten (Klarna), per MB Way, Banküberweisung oder Paypal bezahlen.
6.2 MAUÎ Official akzeptiert keine anderen Zahlungsmethoden als die oben genannten. Sollte der Nutzer versuchen, auf anderem Wege zu bezahlen, übernimmt MAUÎ Official keine Haftung für Verluste oder Schäden.
7 VERSANDKOSTEN
7.1 Der Versand nach Portugal kostet 6 €.
7.2 Für Bestellungen außerhalb Europas fallen Versandkosten an, und es können je nach Lieferland Zollgebühren anfallen.
8 LIEFERUNG
8.1 MAUÎ Official versendet die vom Nutzer bestellten Produkte von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr, außer an Feiertagen, an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse.
8.2 Eine Terminvereinbarung für die Lieferung ist nicht möglich.
8.3 Die Lieferzeiten in Portugal und Spanien betragen je nach Produkt 5 bis 8 Werktage. Diese Fristen können je nach Lagerbestand und in Aktions- oder Feiertagszeiträumen variieren.
8.4 MAUÎ Official informiert den Nutzer über die Nichtverfügbarkeit bestellter Produkte und erstattet den gezahlten Betrag innerhalb von höchstens 15 Tagen zurück.
8.5 Wenn der Transportdienst die Lieferung am vereinbarten Tag nicht durchführen kann, wird der Nutzer kontaktiert, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
8.6 Bei Lieferung muss der Nutzer die Verpackung auf Schäden überprüfen. Wenn Produkte beschädigt sind, darf die Lieferung nicht angenommen werden. Der Nutzer sollte das Problem (möglichst mit Fotos) an info@mauiofficial.com melden, und MAUÎ Official sendet die Bestellung kostenlos erneut.
8.7 Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 90 (neunzig) Tagen nach Zahlungseingang eingeht, kontaktieren Sie bitte info@mauiofficial.com. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt MAUÎ Official keine Haftung für verlorene Bestellungen.
8.8 Die Lieferung gilt als abgeschlossen, sobald der Lieferschein an der vereinbarten Adresse unterzeichnet wird.
9 UMTAUSCH, RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
9.1 MAUÎ Official ist eine Marke für auf Bestellung und nach Maß gefertigte Stücke. Alle Kleidungsstücke werden erst nach Bestätigung des Kaufs und exklusiv für jede unserer Kundinnen angefertigt.
9.2 Die Kundin kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung einen Umtausch beantragen (gegen ein anderes Produkt aus dem Onlineshop oder gegen ein speziell für sie entworfenes Kleidungsstück). Der erste Umtausch ist kostenlos und beinhaltet die Abholung der vorherigen Bestellung (gültig für Portugal und Spanien).
9.3 Umtausch und Rückgabe von Produkten, die nach den Vorgaben der Kundin personalisiert wurden, sind ausgeschlossen (maßgefertigte Kleidungsstücke, Änderungen der Produkteigenschaften, Farbänderungen, Saumänderungen und Ähnliches).
9.4 Der Nutzer kann innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der Bestellung vom Vertrag zurücktreten, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
a) Es handelt sich nicht um ein personalisiertes oder maßgefertigtes Produkt (Anfrage einer Größe, die nicht in der Größentabelle aufgeführt ist, Änderungen an Säumen, Einsetzen gepolsterter Cups, Änderungen der Farbe oder des Designs, einzigartige Kreationen auf Wunsch der Kundin usw.);
b) Es handelt sich nicht um Accessoires oder Unterwäsche (Taschen, Ohrringe, Schals, Tücher, Cups, Strümpfe usw.);
c) Das Produkt wurde nicht benutzt;
d) Das Produkt behält seine ursprünglichen Eigenschaften und die Etiketten sind unbeschädigt;
e) Das Produkt ist vollständig. Sämtliche mit der Bestellung gelieferten Bestandteile müssen zurückgegeben werden.
f) Es handelt sich nicht um Outlet-Artikel und/oder Artikel aus eingestellten Kollektionen.
9.5 Der Nutzer kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, per E-Mail an info@mauiofficial.com sendet.
9.6 Die Kosten für die Rücksendung der Bestellung im Rahmen der Ausübung des Widerrufsrechts trägt die Kundin.
9.7 Nach Eingang des zurückgesendeten Produkts prüft MAUÎ Official den Zustand der Bestellung und bestätigt diesen. Gegebenenfalls erstattet MAUÎ Official die vom Nutzer für die Bestellung gezahlten Beträge innerhalb von maximal 15 (fünfzehn) Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
9.8 Weisen die zurückgesendeten Artikel Gebrauchsspuren auf, behält sich MAUÎ Official das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen und die entsprechende Rückerstattung zu verweigern.
9.9 Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass MAUÎ Official die Versandkosten nicht erstattet, wenn die Rückgabe aus anderen Gründen als einem nachweislich berechtigten Mangel oder einer Nichtübereinstimmung der bestellten Produkte erfolgt. Daher werden die ursprünglich von der Kundin für die betreffende Bestellung gezahlten Versandkosten nicht zurückerstattet.
9.10 Weist das bestellte Produkt einen Mangel oder eine Nichtübereinstimmung auf, muss der Nutzer unser Team per E-Mail unter info@mauiofficial.com kontaktieren und fotografische Nachweise übermitteln, damit wir den Ersatz veranlassen können.
9.11 Mit dem Kauf akzeptieren Sie unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen.
9.12 Die Umtausch- und Rückgabebedingungen gelten ausschließlich für Online-Käufe auf mauiofficial.com.
10 QUALITÄT
10.1 MAUÎ Official verkauft keine gebrauchten, beschädigten oder minderwertigen Produkte. Die wichtigsten Merkmale jedes Produkts sind auf der jeweiligen Produktseite auf www.mauiofficial.com beschrieben.
10.2 MAUÎ Official bemüht sich, sicherzustellen, dass die Farben der Produkte auf www.mauiofficial.com so genau wie möglich dargestellt werden. Da Monitore variieren, kann jedoch keine exakte Farbwiedergabe garantiert werden.
11 BESCHWERDEN
11.1 Im Rahmen einer kontinuierlichen Serviceverbesserung wird MAUÎ Official versuchen, Beschwerden des Nutzers innerhalb von 5 (fünf) Werktagen über info@mauiofficial.com zu bearbeiten und zu lösen.
12 GARANTIE UND KUNDENDIENST
12.1 MAUÎ Official Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Verbrauchsgüter gemäß den geltenden Bestimmungen.
13 HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
13.1 MAUÎ Official garantiert keinen ununterbrochenen Betrieb der Website www.mauiofficial.com oder ihrer Funktionen, die für Wartung, Reparaturen oder Aktualisierungen ausgesetzt werden können.
13.2 MAUÎ Official haftet nicht für Schäden, die direkt oder indirekt durch höhere Gewalt verursacht werden, die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen verhindert, einschließlich Streiks, Stromausfälle, Telekommunikationsstörungen, Brände, Überschwemmungen, Materialmangel, Lieferanten- oder Transportverzögerungen oder gesetzliche Änderungen.
13.3 MAUÎ Official haftet nicht für die missbräuchliche Verwendung der Zugangsdaten des Nutzers durch Dritte, da diese persönlich und nicht übertragbar sind.
14 ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
14.1 MAUÎ Official behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten als mit ihrer Veröffentlichung auf der Website www.mauiofficial.com bekanntgegeben.
15 VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
15.1 Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch, um die von MAUÎ Official angewandten Regeln und Verfahren zur Verarbeitung der während der Nutzung von www.mauiofficial.com gesammelten Daten sowie die Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen zu verstehen.
16 NACHWEIS UND ARCHIVIERUNG
16.1 Elektronische Aufzeichnungen, die von MAUÎ Official unter sicheren Bedingungen aufbewahrt werden, gelten als Nachweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen MAUÎ Official und dem Nutzer.
17 ANWENDBARES RECHT
17.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle sich daraus ergebenden Streitigkeiten, einschließlich ihrer Gültigkeit, der Nutzung der Website oder eines darauf getätigten Kaufs, unterliegen portugiesischem Recht.
18 ONLINE-STREITBEILEGUNG
18.1 Die Plattform für Online-Streitbeilegung ist eine offizielle Website der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Händlern hilft, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.chooseLanguage
Verbraucherschlichtungsstelle Lissabon
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Verbraucherschlichtungsstelle Vale do Ave / Schiedsgericht
http://www.triave.pt/
CIAB – Informations-, Vermittlungs- und Verbraucherschlichtungszentrum (Verbraucherschiedsgericht)
http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Nationales Zentrum für Verbraucherinformation und -schlichtung
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Verbraucherschlichtungsstelle des Bezirks Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Informations-, Vermittlungs- und Verbraucherschlichtungszentrum Algarve
http://www.consumoalgarve.pt
Verbraucher-Informations- und Schlichtungszentrum Porto
http://www.cicap.pt
Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.chooseLanguage
19 ELEKTRONISCHES BESCHWERDEBUCH
19.1 Sie können das elektronische Beschwerdebuch verwenden, um eine Beschwerde einzureichen. Greifen Sie dazu auf die Plattform des elektronischen Beschwerdebuchs zu hier.
20 ANGEBOTE
20.1 Die auf der Website angezeigten Angebote gelten nur zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.