MAUÎ Official nimmt keine Rücksendungen an. Jedes Stück wird auf Bestellung gefertigt, um die Erwartungen der Kundin zu erfüllen. Nach Aufgabe der Bestellung kann eine Rückerstattung nur in Form eines Gutscheins mit einer Gültigkeit von 18 Monaten erfolgen.
Einfache, schnelle und kostenlose Umtausche
Umtausche sind nur für Onlinekäufe verfügbar. Erster kostenloser Umtausch in Portugal (ausgenommen Inseln). 90 Tage für unbegrenzte Umtausche von nicht personalisierter Kleidung (ausgenommen Accessoires). Verfahren:
Kostenloser Umtausch (einmal pro Bestellung): Das Originalprodukt wird vom Kurier bei der Lieferung des neuen Produkts abgeholt. Nachfolgende Umtausche erfolgen als regulärer Umtausch.
Regulärer Umtausch: Der Versand muss von der Kundin eigenständig und auf eigene Kosten organisiert werden. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
Damit ein Umtausch akzeptiert wird, muss:
a) es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handeln (nicht standardisierte Größe, Änderung der Säume, Hinzufügen gepolsterter Cups, Farbe, Design, individuelle Anfertigungen auf Wunsch der Kundin usw.);
b) es sich nicht um Accessoires oder Unterwäsche handeln (Taschen, Ohrringe, Schals, Tücher, Cups, Strümpfe usw.);
c) das Produkt unbenutzt sein;
d) das Produkt seine ursprünglichen Eigenschaften und unversehrten Etiketten behalten;
e) das Produkt vollständig sein. Alles zum Produkt gehörende Material muss zurückgegeben werden.
Wenn das Umtauschprodukt einen geringeren Wert als die ursprüngliche Bestellung hat, erhalten Sie einen Gutschein über die entsprechende Differenz, gültig für 18 Monate.
Bitte beantragen Sie Ihren Umtausch / Ihre Rücksendung per E-Mail an info@mauiofficial.com und geben Sie das Produkt sowie die Bestellreferenz an.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung, damit wir einen Ersatz veranlassen können. Bitte fügen Sie Fotobeweise bei.
Mit Aufgabe Ihrer Bestellung akzeptieren Sie unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen. Bei Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Erstattungen wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@mauiofficial.com, unter Angabe des Produkts und der Bestellreferenz.