Einfacher, schneller und kostenloser Austausch
Austausch nur für Online-Einkäufe verfügbar. Erster kostenloser Austausch in der Europäischen Union. 90 Tage für unbegrenzten Austausch von nicht personalisierter Kleidung (ohne Accessoires). Verfahren:
Kostenloser Austausch (einer pro Bestellung): Das Originalprodukt wird vom Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung des neuen Produkts abgeholt. Nachfolgende Austausche funktionieren wie ein normaler Austausch.
Normaler Austausch: Der Versand muss von der Kundin unabhängig und auf eigene Kosten erfolgen. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
Damit der Austausch akzeptiert wird, ist es zwingend erforderlich, dass:
a) Es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handelt (Bestellung einer nicht standardmäßigen Größe, Änderung der Säume, Einführung von gepolsterten Cups, Farbe, Design, einzigartige Kreationen auf Kundenwunsch usw.);
b) Es sich nicht um Accessoires oder Unterwäsche handelt (Taschen, Ohrringe, Schals, Tücher, Gläser, Socken, usw.);
c) Das Produkt nicht benutzt wurde;
d) Das Produkt seine ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten beibehält;
e) Das Produkt vollständig ist. Alles Zubehör des Produkts muss zurückgegeben werden.
Wenn das Austauschprodukt einen geringeren Wert als die erste Bestellung hat, erhalten Sie einen Gutschein mit der entsprechenden Differenz und einer Gültigkeit von 18 Monaten.
Sie sollten Ihren Austausch per E-Mail an info@mauiofficial.com anfordern und das Produkt angeben, das Sie austauschen möchten, sowie die Bestellreferenz.
Rückgaben
Die Rückgabefrist beträgt 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt, sofern:
a) Es sich nicht um ein personalisiertes Produkt handelt (Bestellung einer nicht standardmäßigen Größe, Änderung der Säume, Einführung von gepolsterten Cups, Farbe, Design, einzigartige Kreationen auf Kundenwunsch usw.);
b) Es sich nicht um Ohrringe oder Unterwäsche handel (Taschen, Ohrringe, Schals, Tücher, Gläser, Socken, usw.)t;
c) Das Produkt nicht benutzt wurde;
d) Das Produkt seine ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten beibehält;
e) Das Produkt vollständig ist. Alles Zubehör, das zur Bestellung gehört, muss zurückgegeben werden.
f) Es handelt sich nicht um die letzten Einheiten auslaufender Kollektionen.
Sobald die Rückgabe bei MAUÎ Official eingegangen ist, wird deren Erhaltungszustand analysiert und die Rückerstattung innerhalb von maximal 15 (fünfzehn) Tagen bearbeitet - ausgenommen Zollgebühren. Wenn Ihre Rücksendung aus einem anderen Grund als einem gerechtfertigten Mangel erfolgt ist, wird MAUÎ Official die Versandkosten nicht erstatten. Wenn die zurückgesandten Produkte beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich MAUÎ Official das Recht vor, die Rückgabe nicht zu akzeptieren und die Rückerstattung zu verweigern.