Umtausch
Nur bei Online-Einkäufen können Sie innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf unbegrenzte Umtäusche von nicht personalisierter Kleidung durchführen (ausgenommen Zubehör) in einer der folgenden Modalitäten:
1) Kostenloser Umtausch (einer pro Bestellung). Berechtigte Länder:
- Portugal (ausgenommen Inseln);
- Spanien (ausgenommen Inseln).
Das Originalprodukt wird vom Kurier bei Lieferung des neuen Produkts abgeholt. Nachfolgende Umtäusche erfolgen wie ein normaler Umtausch (Punkt 2).
2) Normaler Umtausch. Alle anderen Länder.
Der Versand muss eigenständig durch den Kunden zu seinen eigenen Kosten erfolgen. Wir empfehlen den Versand mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Um den Umtausch zu akzeptieren, ist es zwingend erforderlich, dass:
a) Es sich nicht um ein individualisiertes Produkt handelt (Nicht-Standard-Größenanfrage, Saumänderungen, Farbe, Design, einzigartige Kundenwünsche, etc);
b) Es sich nicht um Zubehör oder Unterwäsche handelt (Taschen, Ohrringe, Schals, Tassen, Socken, etc);
c) Das Produkt nicht verwendet wurde;
d) Das Produkt seine ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten intakt hat;
e) Das Produkt vollständig ist. Alle zum Produkt gehörenden Materialien müssen zurückgegeben werden.
Wenn das Umtauschprodukt weniger wert ist als die erste Bestellung, erhalten Sie einen Gutschein über den entsprechenden Betrag und eine Gültigkeitsdauer von 18 Monaten.
Sie müssen den Umtausch per E-Mail unter info@mauiofficial.com beantragen und das Produkt angeben, das Sie umtauschen möchten, sowie die Bestellreferenz.
Rückgaben
Die Frist für Rückgaben beträgt 14 (vierzehn) Tage nach Erhalt, vorausgesetzt, dass:
a) Es sich nicht um ein individualisiertes Produkt handelt (Nicht-Standard-Größenanfrage, Saumänderungen, Farbe, Design, einzigartige Kundenwünsche, etc);
b) Es sich nicht um Ohrringe oder Unterwäsche handelt;
c) Das Produkt nicht verwendet wurde;
d) Das Produkt seine ursprünglichen Eigenschaften und Etiketten intakt hat;
e) Das Produkt vollständig ist. Alle Materialien, die der Bestellung beigefügt sind, müssen zurückgegeben werden.
Nach Erhalt der Rücksendung durch MAUÎ Official wird deren Zustand bewertet, und die Rückerstattung wird innerhalb von maximal 15 (fünfzehn) Tagen bearbeitet, zuzüglich Zollgebühren. Wenn Ihre Rücksendung aus einem anderen Grund als einem gerechtfertigten Mangel erfolgt ist, erstattet MAUÎ Official nicht die Versandkosten. Falls die zurückgesandten Produkte beschädigt sind oder Gebrauchsspuren aufweisen, behält sich MAUÎ Official das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen und die Rückerstattung zu verweigern.
Sie müssen den Umtausch per E-Mail unter info@mauiofficial.com beantragen und das Produkt angeben, das Sie umtauschen möchten, sowie die Bestellreferenz.