Cambi Semplici, rapidi e gratuiti
Disponibili solo cambi per acquisti online. Primo cambio gratuito nell'Unione Europea. 90 Giorni per cambi illimitati di abbigliamento non personalizzato (esclusi accessori). Procedura:
Cambio gratuito (uno per ordine): Il prodotto originale verrà ritirato dal corriere al momento della consegna del nuovo prodotto. I cambi successivi funzionano come un cambio normale.
Cambio normale: La spedizione deve essere effettuata indipendentemente dalla cliente, a costo individuale. Si consiglia la spedizione con codice di tracciamento dell'ordine.
Perché il cambio sia accettato, è obbligatorio che:
a) Non si tratti di un prodotto personalizzato (richiesta di dimensioni non standard, modifica degli orli, introduzione di coppe imbottite, colore, design, creazioni uniche su richiesta della cliente, ecc);
b) Non si tratti di accessori o biancheria intima (borsette, orecchini, scialli, coppe, Fazzoletto da taschino, calze, ecc);
c) Il prodotto non sia stato utilizzato;
d) Il prodotto mantenga le sue caratteristiche originali e le etichette intatte;
e) Il prodotto sia completo. Tutto il materiale appartenente al prodotto deve essere restituito.
Se il prodotto del cambio è di valore inferiore rispetto al primo ordine, riceverà un voucher con la differenza rispettiva e una validità di 18 mesi.
Deve richiedere il cambio via e-mail info@mauiofficial.com, indicando il prodotto che desidera cambiare, così come il riferimento dell'ordine.
Resi
Il termine per la restituzione è di 14 (quattordici) giorni dopo il ricevimento, a condizione che:
a) Non si tratti di un prodotto personalizzato (richiesta di dimensioni non standard, modifica degli orli, colore, design, creazioni uniche su richiesta della cliente, ecc);
b) Non si tratti di orecchini o biancheria intima (borsette, orecchini, scialli, coppe, Fazzoletto da taschino, calze, ecc);
c) Il prodotto non sia stato utilizzato;
d) Il prodotto mantenga le sue caratteristiche originali e le etichette intatte;
e) Il prodotto sia completo. Tutto il materiale che accompagna l'ordine deve essere restituito.
Una volta che il reso è ricevuto da MAUÎ Official, il suo stato di conservazione sarà analizzato e il rimborso sarà elaborato entro un massimo di 15 (quindici) giorni - esclusi i dazi doganali. Se il suo reso è stato effettuato per un motivo diverso da un difetto giustificato, MAUÎ Official non rimborserà le spese di spedizione. Se i prodotti restituiti sono danneggiati o presentano segni di utilizzo, MAUÎ Official si riserva il diritto di non accettare il reso e di rifiutare il rimborso.