Scambi
Solo negli acquisti online è possibile effettuare scambi illimitati di abbigliamento non personalizzato per 90 giorni dopo l'acquisto (escludendo gli accessori) in una delle seguenti modalità:
1) Scambio gratuito (uno per ordine). Paesi idonei:
- Portogallo (escluso le isole);
- Spagna (escluso le isole).
Il prodotto originale verrà ritirato dal corriere al momento della consegna del nuovo prodotto. Gli scambi successivi funzionano come uno scambio normale (punto 2).
2) Scambio normale. Tutti gli altri paesi.
La spedizione deve essere effettuata autonomamente dal cliente, a proprie spese. Consigliamo la spedizione con un codice di tracciamento.
Per accettare lo scambio, è obbligatorio che:
a) Non si tratti di un prodotto personalizzato (richiesta di taglia non standard, modifiche all'orlo, colore, design, creazioni uniche su richiesta del cliente, ecc);
b) Non si tratti di accessori o biancheria intima (borse, orecchini, sciarpe, tazze, calze, ecc);
c) Il prodotto non sia stato utilizzato;
d) Il prodotto conservi le sue caratteristiche originali e le etichette intatte;
e) Il prodotto sia completo. Tutti i materiali appartenenti al prodotto devono essere restituiti.
Se il prodotto di scambio ha un valore inferiore al primo ordine, riceverai un voucher con la differenza corrispondente e una validità di 18 mesi.
Devi richiedere lo scambio via e-mail a info@mauiofficial.com, indicando il prodotto che desideri scambiare, così come il riferimento dell'ordine.
Resi
Il termine per i resi è di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione, a condizione che:
a) Non si tratti di un prodotto personalizzato (richiesta di taglia non standard, modifiche all'orlo, colore, design, creazioni uniche su richiesta del cliente, ecc);
b) Non si tratti di orecchini o biancheria intima;
c) Il prodotto non sia stato utilizzato;
d) Il prodotto conservi le sue caratteristiche originali e le etichette intatte;
e) Il prodotto sia completo. Tutti i materiali che accompagnano l'ordine devono essere restituiti.
Una volta ricevuto il reso da parte di MAUÎ Official, ne verrà valutato lo stato e il rimborso verrà elaborato entro un massimo di 15 (quindici) giorni, escluse le spese doganali. Se il tuo reso è stato effettuato per un motivo diverso da un difetto giustificato, MAUÎ Official non rimborserà le spese di spedizione. Nel caso in cui i prodotti restituiti siano danneggiati o presentino segni di utilizzo, MAUÎ Official si riserva il diritto di rifiutare il reso e di rifiutare il rimborso.
Devi richiedere lo scambio via e-mail a info@mauiofficial.com, indicando il prodotto che desideri scambiare, così come il riferimento dell'ordine.