1 INTRODUZIONE
1.1 I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita, inclusa la registrazione, dei prodotti MAUÎ Official attraverso il sito web www.mauiofficial.com.
1.2 Il sito www.mauiofficial.com è gestito dall’azienda Assunto Padrão, Unipessoal LDA., nº 514302313, Vila Nova de Famalicão, Braga.
1.3 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni si intende per: a) – “MAUÎ Official” – I prodotti commercializzati sul sito www.mauiofficial.com; b) – “Utente” – Qualsiasi persona fisica, non commerciante, che effettua un ordine tramite il sito www.mauiofficial.com;
1.4 L’utilizzo del sito www.mauiofficial.com e l’acquisto dei prodotti MAUÎ Official presuppongono la conoscenza, la comprensione e l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni da parte dell’Utente.
2 REGISTRAZIONE SUL SITO
2.1 Per effettuare un ordine, l’Utente può registrarsi in anticipo compilando il modulo presente sul sito www.mauiofficial.com. È possibile anche procedere con l’ordine senza registrazione preventiva.
2.2 Dal momento dell’accesso al proprio account personale, l’Utente è soggetto ai presenti Termini e Condizioni.
3 I PRODOTTI MAUÎ
3.1 Il sito www.mauiofficial.com è rivolto a tutti gli utenti che desiderano acquistare prodotti MAUÎ Official dalla propria casa o dal luogo di lavoro, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
3.2 Le informazioni sulle caratteristiche dei prodotti possono essere consultate su www.mauiofficial.com.
3.3 MAUÎ Official si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le informazioni, l’offerta di prodotti, le promozioni, i prezzi e le condizioni commerciali presentate sul sito www.mauiofficial.com.
4 ESEGUIRE UN ORDINE SUL SITO
4.1 Per ordinare su www.mauiofficial.com è necessario che l’Utente disponga di un indirizzo e-mail e che il browser sia configurato per accettare cookie e pop-up, consentendo così la piena funzionalità del sito.
4.1.1 L’Utente può acquistare online i prodotti seguendo questi passaggi: a) Trovare il/i prodotto/i desiderato/i; b) Aggiungere il/i prodotto/i selezionato/i al “Carrello”; c) Registrare i dati personali dell’Utente, che saranno inseriti nel database di MAUÎ secondo l’Informativa sulla Privacy, inclusi “Indirizzo di Spedizione”, “Indirizzo di Fatturazione”, “Metodo di Pagamento”, numero di telefono e codice fiscale; d) Rivedere l’ordine e confermare la richiesta;
4.2 L’Utente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine con i dettagli relativi al metodo di pagamento selezionato.
4.3 L’ordine sarà consegnato dal corriere all’indirizzo di consegna indicato durante il processo di acquisto.
4.4 Inviando il modulo d’ordine, l’Utente accetta i Termini e Condizioni di acquisto descritti su www.mauiofficial.com, nonché l’Informativa sulla Privacy.
4.5 MAUÎ Official si riserva il diritto di non accettare e/o annullare ordini confermati nei seguenti casi: a) Il prodotto non è disponibile; b) Il pagamento non è stato effettuato con uno dei metodi disponibili sul sito; c) Il pagamento non è stato confermato; d) Le informazioni di fatturazione non sono corrette; e) Esiste un errore nel prezzo indicato; f) Non è possibile effettuare la consegna all’indirizzo fornito dall’Utente.
5 PREZZI
5.1 I prezzi dei prodotti mostrati sul sito www.mauiofficial.com includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). L’importo totale dell’IVA dovuto sarà indicato sulla fattura inviata all’Utente.
5.2 Tutti i prezzi sono indicati in euro (€). Si prega di notare che il cambio del paese di consegna può influire sui prezzi a causa dei costi di trasporto. Le spese doganali relative al paese di consegna saranno a carico del cliente.
5.3 I prezzi dei prodotti sul sito possono subire variazioni. MAUÎ Official si riserva il diritto di modificarli senza preavviso. I prezzi visualizzati al momento dell’acquisto sono quelli applicabili all’ordine.
5.4 In caso di errore nel prezzo dei prodotti ordinati, MAUÎ Official o l’Utente potranno annullare l’ordine prima della spedizione.
5.5 Il prezzo totale indicato al momento del pagamento include tasse del paese d’origine (Portogallo) e spese di spedizione.
5.6 L’Utente deve pagare solo l’importo specificato nella conferma dell’ordine.
5.7 Tutti gli ordini sono elaborati in euro. Se il conto bancario dell’Utente è in un’altra valuta, il tasso di cambio applicato sarà determinato automaticamente dalla banca o da Paypal, e non da MAUÎ Official.
6 METODI DI PAGAMENTO
6.1 L’Utente può pagare i propri acquisti con carta di debito o credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay), in 3 rate senza interessi (Klarna), MB Way, bonifico bancario o Paypal.
6.2 MAUÎ Official non accetta altri metodi di pagamento oltre a quelli menzionati. L’Utente non deve tentare di pagare con mezzi diversi; in tal caso, MAUÎ Official non sarà responsabile di eventuali perdite o danni.
7 SPESE DI SPEDIZIONE
7.1 Le spedizioni per il Portogallo hanno un costo di 6 €.
7.2 Per le spedizioni fuori dall’Europa, tutti gli ordini avranno un costo di spedizione e potranno essere soggetti a dazi doganali, in base al paese di destinazione.
8 CONSEGNA
8.1 MAUÎ Official spedisce i prodotti ordinati dall’Utente dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, esclusi i giorni festivi, all’indirizzo di consegna indicato dall’Utente.
8.2 Il servizio di consegna non include la possibilità di fissare un orario specifico.
8.3 I tempi di consegna in Portogallo e Spagna variano tra 3 e 5 giorni lavorativi, a seconda del prodotto ordinato. I tempi possono variare in base alla disponibilità del magazzino e ai periodi di promozioni o festività.
8.4 MAUÎ Official informerà l’Utente dell’indisponibilità dei prodotti ordinati e rimborserà l’importo pagato entro un massimo di 15 (quindici) giorni dal momento della notifica.
8.5 In caso di impossibilità di consegna alla data prevista, il corriere contatterà l’Utente per concordare una nuova data di consegna.
8.6 Al momento della consegna, l’Utente deve verificare il pacco per eventuali danni. Se i prodotti risultano danneggiati, l’Utente deve rifiutare la consegna e segnalare la situazione, possibilmente con foto, a info@mauiofficial.com. MAUÎ Official provvederà a una nuova spedizione senza costi aggiuntivi.
8.7 Se l’Utente non riceve l’ordine entro 90 (novanta) giorni dal pagamento, deve contattare info@mauiofficial.com. Trascorso questo termine, MAUÎ Official non potrà essere ritenuta responsabile per la perdita dell’ordine.
8.8 La consegna si considera effettuata al momento della firma della ricevuta di consegna all’indirizzo concordato.
9 CAMBI E RESI
9.1 L’Utente dispone di 90 giorni per richiedere un cambio, a condizione che lo faccia tramite e-mail a info@mauiofficial.com prima della spedizione.
9.2 MAUÎ Official non offre cambi diretti. L’Utente può optare per un buono (valido per 18 mesi) per sostituire il proprio ordine con un altro prodotto disponibile sul sito o esclusivo. Il primo cambio è gratuito (escluse le isole).
9.3 Non sono accettati cambi per prodotti personalizzati secondo le specifiche del cliente (capi su misura, modifiche di design, variazioni di colore, ecc.).
9.4 In caso di prodotto difettoso o non conforme, l’Utente deve contattare il nostro team tramite info@mauiofficial.com, inviando fotografie come prova, per procedere alla sostituzione.
9.5 MAUÎ Official non effettua rimborsi. Ogni capo è realizzato su ordinazione per soddisfare le aspettative del cliente. Una volta effettuato l’ordine, verrà emesso solo un buono con validità di 18 mesi.
9.6 Effettuando l’acquisto, l’Utente accetta la nostra politica di cambi e resi.
10 QUALITÀ
10.1 MAUÎ Official non vende prodotti di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore. Le principali caratteristiche di ogni prodotto sono descritte nella rispettiva pagina su www.mauiofficial.com.
10.2 MAUÎ Official si impegna a garantire che i colori dei prodotti mostrati su www.mauiofficial.com siano quanto più fedeli possibile. Tuttavia, poiché i monitor dei computer possono variare, non possiamo garantire la corrispondenza esatta dei colori.
11 RECLAMI
11.1 Con l’obiettivo di migliorare continuamente i servizi offerti, MAUÎ Official cercherà di gestire e risolvere i reclami presentati dall’Utente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, tramite l’indirizzo info@mauiofficial.com.
12 GARANZIA E SERVIZIO POST-VENDITA
12.1 I prodotti MAUÎ Official beneficiano della garanzia di conformità prevista dalla normativa applicabile alla vendita di beni di consumo.
13 ESCLUSIONE E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
13.1 MAUÎ Official non garantisce il funzionamento ininterrotto del sito www.mauiofficial.com o delle sue funzionalità, che possono essere sospese per manutenzione, riparazione o aggiornamento.
13.2 MAUÎ Official non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti, direttamente o indirettamente, da eventi di forza maggiore che impediscano il rispetto dei propri obblighi, come scioperi, interruzioni di corrente, guasti ai servizi di telecomunicazione, incendi, inondazioni, impossibilità di reperire materiali, ritardi di fornitori o trasportatori, o modifiche legislative.
13.3 MAUÎ Official non è responsabile per l’uso improprio dei dati di accesso dell’Utente da parte di terzi, poiché tali dati sono personali e non trasferibili.
14 MODIFICA DEI TERMINI E CONDIZIONI
14.1 MAUÎ Official si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche si considerano comunicate mediante la pubblicazione sul sito www.mauiofficial.com.
15 TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
15.1 La invitiamo a leggere attentamente la nostra Informativa sulla Privacy per conoscere le regole e le procedure adottate da MAUÎ Official in materia di trattamento dei dati raccolti durante la navigazione su www.mauiofficial.com e l’uso delle sue funzionalità, nonché le misure di sicurezza e riservatezza applicabili.
16 PROVA E ARCHIVIAZIONE
16.1 I registri informatici mantenuti da MAUÎ Official in condizioni di sicurezza sono considerati prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti effettuati tra MAUÎ Official e l’Utente.
17 LEGGE APPLICABILE
17.1 I presenti Termini e Condizioni e tutte le controversie che ne derivano, comprese la loro validità, l’utilizzo del sito o qualsiasi acquisto effettuato su di esso, sono disciplinati dal diritto portoghese.
18 RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE
18.1 Il sito per la Risoluzione Online delle Controversie è una piattaforma ufficiale gestita dalla Commissione Europea, dedicata ad aiutare consumatori e commercianti a risolvere le dispute in via extragiudiziale.
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.chooseLanguage
Centro di Arbitrato dei Conflitti di Consumo di Lisbona
http://www.centroarbitragemlisboa.pt/
Centro di Arbitrato dei Conflitti di Consumo della Valle dell’Ave / Tribunale Arbitrale
http://www.triave.pt/
CIAB – Centro di Informazione, Mediazione e Arbitrato del Consumo (Tribunale Arbitrale del Consumo)
http://www.ciab.pt/pt/
CNIACC – Centro Nazionale di Informazione e Arbitrato dei Conflitti di Consumo
http://www.arbitragemdeconsumo.org/
Centro di Arbitrato dei Conflitti di Consumo del Distretto di Coimbra
http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro di Informazione, Mediazione e Arbitrato dei Conflitti di Consumo dell’Algarve
http://www.consumoalgarve.pt
Centro di Informazione e Arbitrato del Consumo di Porto
http://www.cicap.pt
Piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfmevent=main.home.chooseLanguage
19 LIBRO ELETTRONICO DEI RECLAMI
19.1 È possibile utilizzare il Libro Elettronico dei Reclami per presentare un reclamo. A tal fine, basta accedere alla piattaforma del Libro Elettronico dei Reclami qui.
20 PROMOZIONI
20.1 Le offerte del sito sono valide esclusivamente al momento in cui vengono visualizzate sul sito web.