INTRODUCCION
1.1 Estos Términos y Condiciones rigen la venta, incluido el registro, de los productos MAUÎ a través del sitio web www.mauiofficial.com.
1.2 El sitio web www.mauiofficial.com es administrado por la empresa Padrão Padrão, Unipessoal LDA., Nº 514302313, Vila Nova de Famalicão, Braga.
1.3 A los efectos de estos Términos y condiciones:
a) - “MAUΔ - Productos vendidos en el sitio web www.mauiofficial.com;
b) - "Usuario" - Cualquier individuo, no comerciante, que realiza un pedido a través del sitio web www.mauiofficial.com;
1.4 El uso del sitio web www.mauiofficial.com y la compra de productos MAUÎ presupone su conocimiento, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones.
REGISTRO DEL SITIO WEB
2.1 Para realizar un pedido, el Usuario puede registrarse con anticipación completando los campos en el formulario en el sitio web www.mauiofficial.com. También puede optar por realizar su pedido sin registro previo.
2.2 Desde el momento en que accede a su cuenta personal, el Usuario está sujeto a estos Términos y Condiciones.
PRODUCTOS MAUÎ
3.1 El sitio web www.mauiofficial.com está destinado a todos los usuarios que deseen comprar productos MAUÎ desde su hogar o lugar de trabajo las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3.2 La información sobre las características del producto se puede encontrar en www.mauiofficial.com
3.3 MAUÎ se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la información, oferta de productos, promociones, precios y condiciones comerciales presentadas en el sitio web www.mauiofficial.com
PEDIDO EN EL SITIO WEB
4.1 Para realizar un pedido en www.mauiofficial.com debe tener una cuenta de correo electrónico y su navegador debe estar configurado para aceptar cookies y ventanas emergentes que a su vez le permitirán disfrutar de todas las condiciones de navegación del sitio web. www.mauiofficial.com.
4.1.1 Puede comprar productos en línea y debe:
a) Encuentre el producto (s) que desea comprar;
b) Agregue los productos seleccionados al "Carrito de compras";
c) Registre sus datos personales, que se integrarán en la base de datos MAUÎ de acuerdo con la Política de privacidad, incluyendo "Dirección de entrega", "Dirección de facturación", "Método de pago" , número de teléfono y número de identificación fiscal (TIN);
d) Revise su pedido y confirme el pedido;
4.2 Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con detalles sobre el método de pago que ha seleccionado.
4.3 Su pedido será entregado por el operador logístico a la dirección de entrega indicada en el proceso de compra.
4.4 Al enviar el formulario de pedido, el Usuario acepta los Términos y condiciones de compra descritos en www.mauiofficial.com, así como la Política de privacidad.
4.5 MAUÎ se reserva el derecho de no aceptar y / o cancelar pedidos ya confirmados en las siguientes situaciones:
(a) el producto no está disponible;
b) El pago no se realiza utilizando ninguna de las opciones de pago disponibles en el sitio web www.mauiofficial.com;
c) El pago no está confirmado;
d) La información de facturación no es correcta;
e) Hay un error en la cotización del precio;
f) No es posible entregar a la dirección proporcionada por el Usuario.
PRECIOS
5.1 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web www.mauiofficial.com incluyen el valor agregado (IVA). El IVA total pagadero por el Usuario se indicará en la factura que se enviará al Usuario.
5.2 Todos los precios están expresados en euros (€). Tenga en cuenta que el cambio del país de entrega puede influir en los precios debido a los diferentes costos de envío. Los gastos de aduana para el país de entrega del pedido serán a cargo del cliente.
5.3 Los precios de los productos que se muestran en el sitio web pueden cambiar. MAUÎ se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso. Los precios que se muestran al momento de la compra son los precios aplicados a esa compra.
5.4 En caso de error en el precio de los productos pedidos, MAUÎ o el Usuario pueden, hasta el envío del pedido, cancelar el pedido.
5.5 El precio total especificado al finalizar la compra incluye impuestos del país de origen (Portugal) y los costos de envío.
5.6 El usuario debe pagar solo la cantidad especificada en la confirmación del pedido.
5.7 Todos los pedidos se procesan en euros. Si su cuenta bancaria está en otra moneda, el tipo de cambio utilizado para debitar su cuenta será determinado automáticamente por Bank / Paypal y no por MAUÎ.
MÉTODOS DE PAGO
6.1 Puede pagar sus compras a través del administrador de pagos de Paypal o mediante transferencia bancaria.
6.2 MAUÎ no acepta ningún método de pago distinto de los mencionados en el punto anterior. No debe intentar pagar por ningún otro medio que no sea el método de pago especificado. Si lo hace, no seremos responsables por la pérdida de pago o cualquier otro daño que pueda resultar.
COSTES DE ENVIO
7.1 El envío a Portugal cuesta 5 €.
7.2 Fuera de Europa, todos los pedidos tendrán un costo de envío asociado y pueden incurrir en gastos de aduana según el país de entrega.
ENTREGA
8.1 MAUÎ enviará los productos solicitados por el Usuario de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., excluyendo los días festivos, y en los días y horarios utilizados por la empresa de logística para La dirección de entrega indicada por el Usuario.
8.2 Nuestro servicio de entrega no incluye la opción de programación.
8.3 Los plazos de entrega en Portugal y España varían entre 2 y 10 días hábiles según el artículo solicitado. La capacidad de respuesta de MAUÎ dentro de estos plazos varía según la disponibilidad de existencias, así como durante la promoción, las ventas y los períodos navideños.
8.4 MAUÎ informará al Usuario de la no disponibilidad de los productos pedidos y le reembolsará la cantidad pagada, dentro de los 15 (quince) días posteriores al conocimiento de la falta de disponibilidad.
8.5 En caso de no disponibilidad del transportista para entregar los productos en la fecha indicada, se contactará al Usuario para indicarle otra fecha de entrega.
8.6 En el momento de la entrega, el Usuario debe verificar el embalaje en busca de daños. Si encuentra que los productos están dañados, el Usuario no debe aceptar la entrega del pedido, que será devuelto. El Usuario debe informar la situación, si es posible documentada con fotografías, a través del correo electrónico info@mauiofficial.com y, si está de acuerdo, MAUÎ reenviará el pedido sin costo alguno para el Usuario. Si el Usuario desea cancelar el pedido, se le devolverá el importe total pagado.
8.7 Si no recibe su pedido dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de pago del pedido, envíe un correo electrónico a info@mauiofficial.com informándonos al respecto. Después de este plazo, MAUÎ no será responsable por la pérdida del pedido.
8.8 La entrega se considera realizada con la firma en el recibo de entrega en la dirección acordada.
DERECHO DE RESOLUCIÓN GRATUITA
9.1 El Usuario puede rescindir su contrato hasta catorce (14) días después de recibir el pedido, siempre que:
(a) los productos no se han utilizado;
(b) los productos conservan sus características y etiquetas originales intactas;
c) existencia justificada de defecto o incumplimiento.
(d) Los productos están completos y se deben devolver todos los pedidos que los acompañan.
9.2 El Usuario puede ejercer su derecho de resolución gratuita enviando la plantilla de Resolución libre o cualquier otra declaración inequívoca de terminación del contrato al correo electrónico info@mauiofficial.com.
9.3 Los gastos de devolución del pedido en ejercicio del derecho de libre resolución corren a cargo del cliente.
9.4 Una vez recibido el producto devuelto, MAUÎ analizará y confirmará el estado del pedido y, cuando corresponda, reembolsará en un plazo de 15 (quince) días los importes pagados por el Usuario en el pedido, por los mismos medios utilizados para el pago. de la orden.
9.5 Si los artículos devueltos muestran signos de uso, MAUÎ se reserva el derecho de no aceptar devoluciones y rechazar reembolsos.
9.6 El usuario debe tener en cuenta que si la devolución se ha realizado por motivos distintos a la existencia justificada de defecto o incumplimiento de los productos pedidos, MAUÎ no reembolsará los gastos de envío. Por lo tanto, MAUÎ no reembolsará los costos relacionados con el franqueo inicialmente a cargo del cliente por el pedido.
9.7 Tenga en cuenta que estas condiciones se aplican solo a los pedidos realizados en Portugal. Si su pedido se realizó fuera de Portugal, contáctenos en info@mauiofficial.com
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
10.1 Puede cancelar su pedido, siempre que lo solicite por correo electrónico info@mauiofficial.com antes del envío.
10.2 Si el pedido se ha recibido antes del envío, le reembolsaremos los importes pagados por el Usuario en el pedido, por los mismos medios utilizados para el pago del pedido, dentro de un máximo de 15 (qunize) días.
10.3 Si la solicitud se ha recibido después del envío, se aplicarán las reglas establecidas anteriormente en relación con el derecho de desistimiento.
10.4 MAUÎ no ofrece intercambios directos. El Usuario puede elegir un cupón para cambiar su pedido por otro artículo disponible en el sitio web, siendo responsable de todos los costos relacionados con el nuevo envío. Tenga en cuenta que los pedidos realizados con un comprobante y posteriormente devueltos solo pueden recibir un nuevo comprobante como reembolso.
10.5) No se aceptan devoluciones para productos fabricados según las especificaciones del cliente o manifiestamente personalizados (piezas personalizadas, cambios de características, cambios de tono o piezas de pedido / producto terminado)
10.6 En caso de que el producto solicitado sea defectuoso o no cumpla con los requisitos, puede optar por:
a) reemplazar el producto;
b) rescindir el contrato.
10.7 Tan pronto como el Usuario descubra un defecto u otra no conformidad del producto, debe informarnos a través del correo electrónico info@mauiofficial.com, enviando fotos de respaldo.
10.8 Una vez que recibamos su correo electrónico, nos pondremos en contacto con usted para resolver el problema por consenso.
10.9 En cualquiera de las opciones ejercidas por el Usuario, al final de 10.6, los costos respectivos correrán siempre a cargo de MAUÎ.
CALIDAD
MAUÎ no vende productos de segunda mano, defectuosos o de calidad inferior. Las características principales de cada producto que se muestra en www.mauiofficial.com se encuentran en la página de cada producto.
MAUÎ hará todo lo posible para que los colores del producto que aparecen en el sitio web www.mauiofficial.com sean lo más precisos y reales posible. Sin embargo, como los monitores de computadora varían, no podemos garantizar que su monitor muestre los colores exactos.
QUEJAS
En vista del objetivo de la mejora continua de los servicios prestados, MAUÎ se esforzará por abordar y resolver las quejas presentadas por el Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles, por correo electrónico info@mauiofficial.com
GARANTÍA Y SERVICIOS DESPUÉS DE LA VENTA
Los productos MAUÎ se benefician de la garantía de cumplimiento provista por la ley aplicable a la venta de bienes de consumo.
EXCLUSIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MAUÎ no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del sitio web www.mauiofficial.com, ni de ninguna de sus características, y puede suspenderse por mantenimiento, reparación o actualizaciones.
Del mismo modo, MAUÎ no será responsable de ningún daño que surja, directa o indirectamente, de situaciones de fuerza mayor que impidan que
MAUÎ cumpla con sus obligaciones, a saber, huelgas, fallas de la red. telecomunicaciones, o cualquier otro servicio, incendios, inundaciones, incapacidad para obtener productos, materiales o servicios, fallas, demoras de proveedores o transportistas, y cambios en la legislación o regulaciones administrativas.
MAUÎ no se hace responsable del mal uso de su acceso al sitio web por parte de terceros, ya que es personal e intransferible.
MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
MAUÎ se reserva el derecho de cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, sujeto a los cambios realizados y a los usuarios notificados mediante la publicación en el sitio web modificado de Términos y condiciones www.mauiofficial.com.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Lea atentamente nuestra Política de privacidad para que pueda conocer las normas y procedimientos adoptados por MAUÎ con respecto al procesamiento de los datos recopilados al navegar por el sitio web www.mauiofficial.com y al utilizar las funciones que ofrece, así como las funciones que ofrece. medidas de seguridad y confidencialidad aplicables.
PRUEBA Y ARCHIVO
Los registros informáticos mantenidos por MAUÎ en condiciones seguras se consideran evidencia de comunicaciones, pedidos y pagos realizados entre MAUÎ y el Usuario.
LEY APLICABLE
Estos Términos y condiciones y cualquier disputa relacionada que surja de los mismos, incluida su validez, el uso del sitio web o cualquier compra del mismo, se regirán por la ley portuguesa.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS EN LÍNEA
El sitio web de resolución de disputas en línea es un sitio web oficial administrado por la Comisión Europea dedicado a ayudar a los consumidores y comerciantes a resolver sus disputas fuera de los tribunales https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event = main.home.chooseLanguage
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor de Lisboa http://www.centroarbitulholisboa.pt/
Centro de Arbitraje de Conflicto del Consumidor Vale do Ave / Tribunal Arbitral http://www.triave.pt/
CIAB - Centro de Información al Consumidor, Mediación y Arbitraje (Arbitral Tribunal de Consumo) http://www.ciab.pt/en/
CNIACC - Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos del Consumidor http: //www.arbitraçãodeconsumo.org/
Centro de Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Distrito de Coimbra http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
Centro de Información, Mediación y Arbitraje de Conflictos del Consumidor del Algarve http://www.consumoalgarve.pt
Centro de información de consumo y arbitraje de Oporto http://www.cicap.pt
Plataforma europea de resolución de disputas en línea https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
LIBRO ELECTRÓNICO DE RECLAMACIONES
Puede usar el Libro electrónico de quejas para presentar una queja. Para hacerlo, simplemente acceda a la plataforma del Libro de Quejas Electrónicas aquí.
PROMOCIONES
Las ofertas del sitio web son válidas solo por el momento en que se muestran en el sitio web.